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01 - Profissão do Futuro - Costumer Success

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01 - Profissão do Futuro - Costumer Success

Todos os cursos

Confira abaixo todos os cursos que estão inclusos na trilha de 01 - Profissão do Futuro - Costumer Success

19 Cursos
1087 Horas
Certificado
Avaliação do curso
Curso 100% em vídeo aula com material de apoio
12 meses de acesso
O curso "Profissão do Futuro - Customer Success" visa equipar os profissionais com as competências necessárias para excelência em uma das áreas mais críticas e valorizadas no panorama empresarial moderno: a satisfação e sucesso do cliente. Diante de um mercado cada vez mais competitivo, onde a retenção de clientes se torna tão crucial quanto a aquisição de novos, emerge a figura do profissional de Customer Success como um elemento chave para o crescimento sustentável das empresas. Este curso destaca a importância crítica do Customer Success, apresentando-o não apenas como uma função de suporte, mas como uma estratégia de negócios integrada essencial para a retenção de clientes, otimização da experiência do cliente, e impulsionamento do crescimento empresarial. Os participantes aprenderão a: Identificar as necessidades e expectativas dos clientes, propondo soluções que garantam sua satisfação e sucesso contínuos. Desenvolver habilidades em comunicação, análise de dados e gestão de projetos, fundamentais para a criação de relações duradouras com os clientes. Implementar estratégias proativas de Customer Success que contribuam para a redução do churn, aumento da fidelização e maximização do valor do ciclo de vida do cliente. O curso é uma resposta direta aos desafios enfrentados pelas empresas modernas, capacitando profissionais para liderarem a transformação no relacionamento com o cliente e garantirem um lugar de destaque no mercado do futuro. 28 Certificações

Curso de Ferramentas Digitais para Trabalho Remoto

(831) Alunos

Você conhecerá as principais funções das ferramentas do Google, Teams, Pacote Office..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Introdução ao Microsoft Word

(6248) Alunos

Apresenta: Criar documentos com modelos, Como salvar um documento, Abrir e fechar documentos, Barras e guias, Barra..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Microsoft Office 365

(2058) Alunos

Você verá como utilizar as principais ferramentas do pacote Office, aprenderá como formatar um..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Microsoft Word

(5880) Alunos

Você aprende as principais funções do Word, o padrão ABNT, os tipos de tabelas, como..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Excel Avançado

(5397) Alunos

Você aprenderá como trabalhar com a tabela dinâmica, macro, interação entre..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Inteligência de Vendas

(1990) Alunos

Ensina a coleta de dados do planejamento eficaz das vendas, a análise desses dados, planejamento e..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Comunicação de Alta Performance

(2976) Alunos

Você vai aprender sobre a comunicação disruptiva e os desafios do processo de..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Autoimagem e Autoestima

(4330) Alunos

Explica Autoimagem e autoestima, Raio x da autoimagem, Os 4 pilares da imagem, O equilíbrio dos 4 pilares e..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Como Melhorar o Relacionamento Interpessoal

(1898) Alunos

Você aprende O que é marketing pessoal? , Relações interpessoais no trabalho,..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Como Montar seu Pitch

(402) Alunos

Ensina o que é Pitch, quais são as estruturas desse modelo de discurso, como planejar, testar e muito..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Customer Success

(909) Alunos

Você aprenderá como transformar a visão de uma empresa para uma abordagem de marketing..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Design de Serviço: A Experiência do Cliente

(619) Alunos

Ensina a como estruturar um projeto de design de serviço, como executar pesquisa de campo, como gerar novas..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Entendendo o Novo Consumidor

(661) Alunos

Explica como identificar a geração Z, quem é essa geração, os canais de..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Entendendo o Novo Consumidor: Geração Z

(431) Alunos

Apresenta Entendendo a Geração Z, Quem são os consumidores da Geração Z? e O que..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Introdução ao Design de Serviço: A Experiência do Cliente

(655) Alunos

Aborda Tudo é serviço, Serviços e a economia, Características dos serviços, O que..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Introdução ao Pitch

(204) Alunos

Você aprende O que é pitch?, Principais tipos, Deu branco!, Características, Principais..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Introdução às Estratégias de Negociação

(792) Alunos

Ensina Por que negociar?, O bom negociador, Planejamento da negociação, Tipos de..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Ética: Comportamento Pessoal e Profissional

(1205) Alunos

Você conhecerá os benefícios do comportamento ético, a relação entre moral,..

Valor do curso R$ 149.90

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Curso de Customer Support

(383) Alunos

Você compreenderá os diferentes perfis comportamentais dos consumidores e qual o tipo de abordagem..

Valor do curso R$ 149.90

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Quais habilidades vou aprender com a Trilha de 01 - Profissão do Futuro - Costumer Success

Cursos objetivos, para quem não tem tempo a perder

Mais persuasão

MAIS PERSUASÃO

Habilidade interpessoal

HABILIDADE INTERPESSOAL

Controle da equipe

CONTROLE DA EQUIPE

Direcionamento da equipe

DIRECIONAMENTO DA EQUIPE

Dúvidas frequentes

TEMOS A RESPOSTA!

O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.

O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.

Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.

Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.

Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.

Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".

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